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Hacer una Reservación

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Preguntas Frecuentes

Para ayudarlo a planificar su estancia en Crown Paradise Club All-Inclusive Resort Cancún, por favor encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes debajo. Para más información o asistencia, contacte al resort hoy. 

RESORT GENERAL

Estamos ubicados aproximadamente a 10 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún en el Boulevard Kukulcan Km. 18.5, en la Zona Hotelera de Cancún.

Para cualquier pregunta por favor llame al siguiente número: (998) 848 9000

Hay una parada de camión justo enfrente del resort y la tarifa es de $1 USD para un viaje sencillo.

La ruta del camión va hacia el área de bares y clubes nocturnos, y toma aproximadamente 15 minutos en llegar desde el resort. 

RESERVACIONES

Para reservar una habitación puede llamar a nuestro Call Center al 998848000 o, si lo prefiere, también puede reservar directamente en nuestro sitio web: www.resortcrownparadiseclubCancun.com.Le recomendamos tener una idea clara de las fechas en las que desea reservar ya que nuestras tarifas y promociones varían dependiendo de la época del año en la cual desea viajar. 

Nuestro equipo de concierge estará encantado de atenderlo con solicitudes especiales como información del resort, alrededores y otros servicios. El servicio al cliente está ubicado en el lobby principal de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. 

Por cada adulto que pague por una habitación sencilla o doble, un niño de 0 a 12 años se puede quedar sin costo.

Para encontrar promociones puede visitar nuestra Página de fans oficial de Facebook: https://www.facebook.com/Crown.Paradise.Club.Cancun/, o nuestro sitio web: www.hotelcrownparadiseclubcancun.com o llamar a nuestro área de Call Center al 01800 900 0 900.

Sí, pueden disfrutar de un delicioso desayuno, comida o snack usando el servicio a la habitación. Puede encontrar el menú en su habitación.
* El costo por servicio a la habitación es de 5 USD por servicio.

En su paquete todo incluido puede disfrutar de nuestros vinos de la casa, si quiere consumir un vino en particular tenemos una amplia variedad a la venta. Pregunte por este servicio en cualquiera de nuestros centros de consumo de comida y bebida. 

Tenemos tres albercas familiares "Coco Loco", "Las Brisas" y "Las Conchas" y también una alberca exclusiva para adultos llamada "Club Caribe". 

La alberca Club Caribe opera de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 

El resto de nuestras albercas operan de 8:00 am a 8:00 pm

Sí, tenemos salvavidas ubicados en la playa de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. 

Sí, contamos con dos canchas de tenis donde una buena partida podrás disfrutar.

Horarios: 9:00 a.m. a 10:00 p.m. y puede reservarlas con el equipo de entretenimiento quienes están a un lado del mini golf.  

Sí, el servicio es gratuito y está disponible en todas las instalaciones del resort.  

Como parte de sus amenidades usted puede disfrutar de las bebidas dentro del minibar sin costo alguno. el servicio será reabastecido todos los días.  

*Si requiere de bebidas adicionales puede pedirlas por medio del servicio a la habitación. 

El minibar en su habitación incluye cuatro botellas de agua, dos botellas de jugo, cuatro latas de cerveza y cuatro refrescos.

Sí, desde los 4 a los 12 años pueden hacer uso de la tirolesa.  

Podrás disfrutar deslizarte por nuestra tirolesa de 10:00 a.m. a 10:45 a.m.

Sí, tenemos dos áreas: Tutuch snack y Midway late snack. 

Horarios: 11:00 a.m. a 6:00 p.m. y 10:00 p.m. a 6:00 a.m. 

Un área de entretenimiento donde los bebés pueden disfrutar de diferentes actividades.

De9:00 a.m. a 4:45 p.m. y de 6:00 p.m. a 9:30 p.m. 

De 11:00 p.m. a 2:00 a.m. 

Al llegar al resort se le dará un programa con los horarios de los diferentes espectáculos. 

Nuestro horario oficial de check-out es a las 12 p.m. Puede hacer uso de nuestro late check-out con un costo de 50 USD*. El servicio de late check -out esta sujeto a la disponibilidad del resort. 

HABITACIONES

Como medida de seguridad e higiene, el introducir alimentos a la habitación no se encuentra permitido. Solo artículos de servicio a la habitación pueden ser ingeridos en la habitación.

RESTAURANTES Y BARES

Tenemos cinco restaurantes de especialidades.

Los Gallos,un restaurante de especialidad mexicana con un servicio a la carta.

 

Sans Souçis,restaurante de especialidad francés con un servicio a la carta para mayores de 18 años. 

 

Fisherman's, restaurante de especialidad en mariscos con servicio a la carta.  

 

Wayne’s Boots,restaurante de especialidad en asados con servicio a la carta.

 

La Piazza, restaurante de especialidad italiana con servicio a la carta.

Sí, nuestros restaurantes de especialidad requieren reservación, la cual podrá realizar a su llegada al hotel marcando la extensión 7808/7010 de 8:00 a.m. a 2:00

Para hacer reservaciones, es necesario hacer una llamada al departamento de llamadas anticipadas: ext. 7808 o 7010 de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. 

 

Antes de su llegada, lo invitamos a contactarnos vía email alrestCancun@crownparadise.com 

Para nuestros restaurantes de especialidades un código de vestir casual es necesario (no sandalias de playa, no camiseta sin mangas). 

Para el restaurante Sans Souçis es necesario un código de vestir formal: caballeros -pantalones largos camisa con cuello y zapato cerrado; damas - falda, pantalones de vestir, sandalias de vestir.  

Sí, esta ubicada en la terraza frente al restaurante Fisherman’s. 

SERVICIOS Y REQUERIMENTOS ESPECIALES

Sí, tiene un costro extra y está ubicado en el primer piso a un lado de la alberca para adultos. 

El resort provee servicios que no están incluidps en la tarifa de la habitación, por lo tanto tienen un costo extra, como: 

 

- Servicio a la habitación. 

- Segundo reabastecimiento del mini bar en el mismo día. 

- Servicio de lavandería 

- Servicio de niñera. 

- Llamadas nacionales e internacionales. 

- Servicio Médico. 

- Vinos de mesa que no son de la casa. 

- Platillos premium, como langosta.. 

- Servicios de masajes y faciales. 

- Tours y transportación. 

- Eventos privados y especiales como: cenas románticas, decoración de habitación, flores entre otros. 

- Hacer Check-out después de la hora establecida. 

En el resort tenemos una selección de proveedores externos que se encuentran ubicados en el Crown Tower lobby. 

Sí, tiene un costo extra y puede ser reservado a través de nuestros concierge.  

El resort ofrece cunas bajo solicitud através de su agencia de viajes o en el área de durante su registro. 

 

*Sujeto a disponibilidad. 

Sí, una caja fuerte está disponible en su habitación. 

Debido a políticas de gobierno ésto no es posible, pero puede hacerlo en las plazas y centros comerciales cercanos. 

El resort tiene proveedores externos para su conveniencia dentro de las instalaciones del resort, pero también puede comprarlas en la zona hotelera o en el centro. 

Sí, tenemos proveedores externos de artesanías. Los pueden encontrar los lunes, jueves y viernes.